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            談計算機終端遠程運維技術

            所屬欄目:計算機應用論文 發布日期:2020-11-26 09:43 熱度:

               部分電力公司使用的計算機運維技術比較落后,當計算機終端出現問題后,首先進行電話溝通,指導企業員工操作去排除故障,或者使用QQ遠程控制桌面,如果不能排除計算機故障,需要運維人員進行現場排查,這幾種方式適用于計算機終端數量較少的情況,數量眾多的計算機終端維護,需要使用專業的遠程運維工具,解決電力企業的運維困境,制定統一的運維服務標準,提高計算機終端管理效率。

            談計算機終端遠程運維技術

              1計算機終端遠程運維需要解決的問題

              (1)大型企業內部擁有大量的計算機終端,而且位置分散,需要建立遠程運維體系。(2)企業內網具有一定的封閉性,設立準入機制,防止其他終端惡意接入。(3)企業為了內網安全,使用了物理隔離技術,不能使用網絡中的自動修復功能,內部計算機需建立統一的修復體系。(4)需要建立網絡安全防護體系,保證企業內部網絡的安全,實現內部網絡整體的安全防護。(5)杜絕企業員工私自使用網絡下載軟件,并安裝來源不明的APP,埋下內網的安全隱患,建立軟件管理制度,為員工提供安全的下載渠道。(6)發生網絡安全事故后,需要進行事故的追查,建立文件審計制度。(7)完善日志報表管理,為運維人員提供有效的數據支持,全面掌握內網的運行狀況。

              2計算機終端遠程運維的功能設計

              計算機良好的操作性能,離不開計算機桌面管理的支持,桌面管理的內容較多,主要有硬盤管理、軟件安裝、系統補丁、安全設置等,都需要網絡管理人員的密切關注,企業如果計算機終端數量較多,網絡管理人員的工作量可想而知,需要借助桌面管理工具,對企業內部計算機終端進行管理,桌面管理工具的功能如下:(1)桌面管理工具應具有優秀的兼容能力,能夠對數量眾多的計算機桌面進行集中管理。(2)運維人員使用桌面工具,可以看到網絡中計算機桌面的情況,并且可以確定這個計算機的位置。(3)實現控制臺與計算機終端的連接,從控制臺直接給管理的計算機終端發送補丁、軟件以及安全措施等。(4)實現終端的遠程控制,在控制臺解決計算機終端出現的問題。(5)可以生成專業的計算機終端管理報表,為運維人員提供計算機終端運行的詳細狀況。(6)桌面管理系統需使用Java、C++語言開發,實現B/S與C/S共存的運行方式,運維人員在控制臺使用web管理。

              3計算機終端遠程運維的功能體系

              遠程運維工具需要具有以下功能,第一,需要具有遠程通信功能;第二,流量檢測功能;第三,可以鑒別網絡病毒、網絡攻擊的能力;第四,需要具有第三方軟件的檢驗能力。無論計算機終端處于何種狀態,運維人員使用遠程運維工具,都可以實現遠程計算機終端的有效控制,獲取管理計算機的權限,對計算機進行遠程運維,包括權限管理、建立安全防范措施、對計算機故障進行判斷、修復計算機系統漏洞等。

              3.1遠程協助

              遠程協助功能將控制臺與計算機終端建立連接,運維人員在控制臺進行計算機終端的訪問和控制,實現運維工作的高效化,運維人員在計算機終端的桌面上進行操作,可以調整桌面的亮度和分辨率,保證控制臺顯示器畫面的清晰和流暢,如果計算機處于待機狀態,在控制臺也可登陸計算機系統。

              3.2修復計算機終端的操作系統

              當計算機終端系統出現問題,運維人員在遠程進行計算機終端的系統診斷,并修復系統故障,提高了運維工作人員的工作效率。

              3.3遠程開/關機管理

              在保證網絡通暢、計算機終端電源連接正常的情況下,運維人員使用遠程運維工具,啟動計算機終端,進行計算機終端的維護工作,完成工作后,使用遠程控制工具,關閉計算機。(1)修復補丁。通過遠程控制工具啟動計算機后,工具自動掃描計算機系統,查找漏洞,然后安裝系統補丁,工具自動完成系統漏洞的修復工作。(2)軟件分發。計算機終端開啟后,根據計算機終端需要的軟件,從服務器進行分發,軟件傳送后,自動安裝和升級,工具支持批量的軟件發放,利用較少的時間,完成大規模的系統升級,以及新軟件的安裝,遠程運維工作效率得到大幅度提升。

              3.4網絡流量控制

              通過工具檢測計算機終端的網絡流量,對網絡資源進行合理分配,當發現網絡流量波動較大時,對出現狀況的計算機終端進行網絡限速,或者是斷開網絡連接,然后進行網絡的追蹤,找出問題的原因,進行問題的處理。(1)寬帶控制。加強寬帶資源的控制,進行寬帶資源合理劃分,防止員工利用寬帶進行其他活動。(2)防止惡意破壞。如果計算機終端發生惡意訪問、病毒攻擊的問題,需要及時切斷計算機終端與網絡的連接,防止病毒造成大規模的內網癱瘓,控制事態的發展,盡可能減少企業的損失。(3)上網權限控制。根據計算機終端的實際作用,對終端進行上網權限的控制,設置計算機可以訪問的網絡平臺,以及禁止訪問的網絡平臺,控制員工的上網行為,提高企業的管理效率。

              3.5資產管理

              使用遠程運維工具,對企業現有的計算機設備、軟件進行記錄,形成企業軟硬件的資產管理,運維人員可以通過查詢功能,確定計算機資產的狀況,掌握資產的動態。

              3.6故障診斷

              一旦計算機終端出現故障,遠程運維工具會第一時間接收到終端的故障信息,在工具上形成事件日志,并且工具中還存有之前計算機終端發送的運行日志,運維人員結合這些數據,進行故障的診斷,確保診斷結果的準確性。

              3.7客戶端的保護措施

              客戶端安裝在計算機終端,計算機的操作者有意或者無意識的操作,對客戶端程序造成一定的破壞,運維人員要建立客戶端的保護程序,使用驅動層文件和驅動進程訪問對客戶端進行保護,避免操作者對客戶端的影響。使計算機操作者沒有管理客戶端的權限,客戶端不可被刪除、停止,系統無論處于何種狀態,均不影響客戶端的正常運行。

              3.8輔助決策

              使用服務器中存儲的信息,匯總數據,對數據進行分析,探尋數據的價值,為企業管理者提供決策的參考,使用智能BI工具,深挖數據潛在內容,從多個維度進行分析,形成數據的分析報表,發揮數據的實際作用。

              4遠程運維工具技術體系

              遠程運維工具由三部分組成,第一,客戶端,安裝在計算機終端,建立終端與服務器之間的聯系,使用客戶端對計算機終端進行管理;第二,服務器,管理所有的計算機終端,對計算機終端進行控制,服務器具有大容量的存儲性能;第三,控制臺,是整個遠程運維工具的控制中心,由運維人員操作,對服務器進行管理。服務器支持Windows和Linux操作系統,兼容性好,可以實現跨平臺的操作,管理所有安裝客戶端的計算機,具有歷史記錄的功能,根據實際情況的需要,安裝在運維人員的計算機上,或者是服務器上。

              4.1遠程運維工具的組件功能

              遠程運維使用的是C/S架構,應用TCP/IP協議,在計算機終端安裝客戶端,實現遠程運維工具的有效運行,對計算機終端進行遠程監管,組件具體功能如下:(1)客戶端。客戶端使用的是組件結構,當計算機啟動時,會有4s的數據偵測時間,并將偵測到的數據傳輸給服務器,之后客戶端進入后臺運行,只有控制臺發送操作信號,客戶端才會執行命令,所以,客戶端占用的內存資源較少。(2)服務器。服務器負責客戶端和數據庫之間的數據傳輸工作,企業規模較大的話,可以設置多臺服務器,實現數據的高速傳輸。(3)控制臺。根據企業遠程運維的實際需要,可以設置多個控制臺,加強計算機終端的安全管理。

              4.2技術特點

              遠程終端運維工具使用了多種編程語言、成熟的IT技術,融入了企業管理理念,實現企業計算機終端的集中管理、集中維護,定期進行操作系統和軟件的升級,保障了計算機終端的穩定性和安全性,工具實用性較好、性能優越,提高運維人員的工作效率,以及遠程運維的管理水平。(1)遠程運維工具使用了先進的技術,簡化了操作流程,運維人員操作簡單,實現的功能強大,后期維護簡便,工具使用的是中文界面,操作直觀。(2)系統使用了客戶端、服務器、控制臺的方式,采取計算機終端的集中管理,又可以實現計算機個體的管理,集中與分散管理的結合,提高了計算機的管理效率,符合企業管理的需要。(3)工具的可擴展性,工具使用了多層架構,以及線程池技術,提高了工具的運行效率,實現了系統海量的存儲能力,具有很大的操作空間,實現系統的快速開發,滿足用戶的個性化需求。(4)安裝便利,工具的適應性良好,在復雜的網絡環境下,也可進行部署,可在局域網或者廣域網中安裝,客戶端定期升級,不需要再次安裝,保證高效率的工具部署。

              5結束語

              電力企業計算機終端數量眾多,分散在企業的各個位置,不利于計算機終端的日常維護,使用遠程控制工具,在計算機終端安裝客戶端,將數量眾多的計算機終端集中在服務器中,使用控制臺進行集中管理,使計算機終端日常維護工作變得簡單高效,運維人員不需要去現場,直接在控制臺進行計算機終端軟件的更新、系統的升級、網絡安全設置以及修理系統漏洞等工作,解決計算機系統出現的各種故障,并且使用遠程控制工具可以對上網進行管理,設置網絡權限,禁止員工利用企業網絡做與工作無關的事項,提升了企業的管理效率。

              參考文獻:

              [1]王萍,方圓,楊宗躍.一種桌面遠程運維管理工具實現[J].數字技術與應用,2016(11):220-220.

              [2]孫紅偉.大中型企業計算機設備運維管理方法[J].百科論壇電子雜志,2018(13):684-684.

              [3]夏薇.企業計算機網絡管理運維的要點[J].現代商貿工業,2018(10):196-196.

              《談計算機終端遠程運維技術》來源:《科技創新與應用》,作者:楊韻融 張媛琳 蔣瑩

            文章標題:談計算機終端遠程運維技術

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